استراتژی های کلیدی افزایش بهره وری کارکنان
بر اساس تحقیقات انجام شده اینطور به نظر می‌رسد که صاحبان کسب‌وکار در سال‌های آینده با بحران‌هایی مانند کمبود نیروی ماهر روبرو خواهند شد. در این مقاله استراتژی‌هایی برای مقابله و مدیریت آن و همچنین کنترل داخلی شرکت در این شرایط بیان شده‌است که بتواند تا حدی کمک‌کننده باشد. در اینجا برخی از مهمترین آنها ذکر شده که باهم بررسی خواهیم کرد. پس با ما تا انتها همراه باشید. این استراتژی‌ها عبارتند از:
- افزایش بهره‌وری کارکنان؛
- بهبود نگهداشت نیرو
- جذب بهتر نیرو
افزایش بهره وری کارکنان:
در آغاز از افزایش بهره وری کارکنان یا به زبان انگلیسی Productivity شروع می‌کنیم و سپس دیگر موارد را در مقاله‌های بعدی بررسی خواهیم کرد. هر بیزینسی می‌تواند برای افزایش بهره وری کارکنان بدون اعمال فشار، از طریق آموزش مدیران تراز اول، آموزش هدفمند به پرسنل و بکارگیری ابزار های بهتر به نتیجه مطلوب برسد. زمانی که مدیران هر سازمان با جدیت کار کنند و در جریان روند کار باشند، سهم بسزایی در افزایش بهره‌وری پرسنل دارند. آنها پرسنل جدید را سریع آموزش داده و درگیر کار می‌کنند، از طرفی خودشان برای پیدا کردن ایراداتشان تلاش می‌کنند. در واقع به‌نحوی این ایرادات را رفع می‌کنند که در آینده محتمل آسیب‌های کمتری شوند و بیشترین بهره وری را از این فرد داشته‌باشند. در نهایت آموزش کارمندان در کنار آموزش مدیران تراز اول، به افزایش بهره وری کارکنان کمک می‌کند. همچنین در راستای آموزش دادن و آموزش دیدن، قدردانی از پرسنل بابت انجام کار درست نیز می‌تواند روی بازدهی موثر باشد. برای آموزش دیدن بهتر مدیران تراز اول، پرسیدن از خودشان درمورد نیازهای آموزشی که دارند کمک‌کننده است. البته بهتر است تمامی این آموزشها هدفمند باشد و در جهت برآورده کردن نیازهای سازمان باشد.
پس به‌صورت کلی افزایش بهره وری کارکنان به بهبود مهارت‌های زیر تقسیم می‌شود:
- مدیریت عملکرد
- آموزش دادن مدیران تراز اول
- استفاده از ابزارهای کاربردی
- ارتباط موثر و سازنده
مدیریت عملکرد چیست؟
امروزه مدیران می‌دانند برای درک بهتر مشکلات باید روش‌های منسوخ‌شده گذشته را کنار بگذارند و با عملکرد و رویکردی جدید به مدیریت سازمان بپردازند. از دیگر عوامل موثر در افزایش بهره وری کارکنان، ترکیب کردن نظرات مدیران با ایده‌های بیرونی به تناسب کاری که انجام می‌دهند، است. در حقیقت بازخوردی که مدیران از انجام وظایف در این پروسه می‌گیرند را می‌توان با نظرات و ایده‌های بیرونی ادغام کرد. از با ارزش‌ترین آنها مدیریت عملکرد است. آموزش ارتباطات موثر و تبادلات نظرات روزمره به سرپرستان در انجام بهتر و موثرتر مدیریت عملکرد کمک می‌کند. بارها پیش‌آمده است که برخی مدیران در برقراری ارتباطات با مشکلات و موانعی روبر وهستند. از طرف دیگر، مدیریت عملکرد می‌تواند با شناخت دقیق ظرفیت و بررسی عملکرد اعضای تیم، اهداف مجموعه را در دسترس‌تر کند.
مدیریت عملکرد شامل موارد زیر است:
- تعیین اهداف عملکردی؛
- تشویق کردن و ایجاد انگیزه بین پرسنل؛
- ارائه بازخورد منظم؛
- بررسی توانایی‌های اعضای تیم.
با این‌حال ممکن است مدیران به فراخور شرایطی که دارند نیاز به آموزش‌های دیگری داشته باشند. در این حین با نقش‌پذیری بیشتر مدیران و کسب تجربه می‌توان تاثیرگذارترین آموزش را انتخاب کرد و پیوسته آن را انجام داد. از طرف دیگر همسو کردن اهداف مجموعه با توانایی‌های تیم از طریق شناسایی و اندازه‌گیری توانایی‌های اعضا.
حسابداری در انبار چیست
مدیریت عملکرد اهداف زیر را به دنبال دارد:
- افزایش نگهداشت پرسنل (مهمترین)؛
- بهبود و تقویت عملکرد سازمانی؛
- فرهنگ بازخورد و اعتماد؛
- ایجاد اعتماد؛
- افرایش دلبستگی و انگیزه کارکنان به سازمان.
آموزش دادن به مدیران تراز اول چیست ؟
منظور از آموزش دادن به مدیران تراز اول یعنی تعلیم مهارت‌هایی که به مدیریت بهتر آنان و انجام باانگیزه‌تر کارها توسط پرسنل کمک می‌کند. برای مثال گاهی پیش می‌آید که کارمندان بی‌انگیزه انگیزه را از کارمندان باانگیزه بگیرند. این آموزشها به نحوی به مدیریت این چنین پدیده‌ها کمک می‌کند. از دیگر موضوعات آموزشی به مدیران، مدیریت زمان و تفویض اختیار می‌توان اشاره کرد. مدیران باتوجه به درکی که رفته‌رفته نسبت به چالش‌ها پیدا می‌کنند، می‌توانند بر حسب نیاز مجموعه مناسب‌ترین آموزش را ببینند و آن را به پرسنل آموزش دهند. متاسفانه چیزی که شاهدش هستیم فقدان آموزش برای مدیران در سازمان‌ها است. به‌نحوی که انگار جا افتاده مدیران عامل نیازی به اموزش و کسب مهارت ندارند. درحالیکه این یک باور غلط است و باید اصلاح شود.
آموزش علاوه‌بر همسو بودن با اهداف سازمان باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
- پیوسته
- مستمر
- تقویت کننده
- سازنده
جمع‌بندی
مدیران نقش کلیدی در افزایش بهره‌وری کارمندان دارند که نباید آن را نادیده گرفت. تمامی نکات بالا در جای خود می‌تواند کمک کننده باشد. بهتر است هر مدیری برای مدیریت بهتر و هدفمندتر با این نکات آشنایی پیدا کند. همچنین به یاد داشته باشید برای دریافت خدمات مالیاتی با کارشناسان ما در تماس باشید.
این متن ترجمه‌ای است از مقاله‌ای با عنوان Strategies For Improving Employee Productivity Through Manager Training از وبسایت اقتصادی فوربز است.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.